O Roku sofreu uma grande interrupção na noite de quarta-feira, o que resultou em alguns dos dispositivos de streaming da empresa e até mesmo TVs Roku travando na tela de carregamento ou passando por um loop de reinicialização e tornando-se efetivamente inúteis. As TVs Roku da TCL, Hisense e outros fabricantes foram afetadas.
Os usuários tomaram conta das redes sociais e subreddit Roku Para relatar problemas com seus dispositivos Roku e Down Detector mostrou um aumento nos serviços Roku. Conta de suporte da empresa Reconheço os problemas em andamento aproximadamente às 20h30 ET.
“O Roku está ciente de um problema relatado por usuários incapazes de acessar alguns serviços do Roku”, disse a empresa. “Se você está tentando ativar seu dispositivo, tente novamente mais tarde. Nossa prioridade é resolver esse problema o mais rápido possível e pedimos que você tenha paciência enquanto gerenciamos esse problema.” No final da noite de quarta-feira, os serviços da empresa pareciam estar operando novamente para aqueles que sofreram algum tempo de inatividade.
Em uma acusação pesada de TVs inteligentes, alguns clientes tiveram problemas para usar dispositivos conectados às portas HDMI da TV Roku, como caixas de cabo ou consoles de jogos, durante interrupções porque as TVs não conseguiram ativar após uma redefinição de fábrica. Felizmente Os usuários encontraram soluções a esse dilema.
Alguns serviços = todos os serviços. Não consigo nem assistir meu provedor de TV a cabo ou nenhuma entrada de TV
– Jeff T (@JeffTur66397772) 20 de janeiro de 2022
Isso é loucura. Não consigo nem usar meu DVD player. Tanto para a tecnologia moderna. Acho que preciso encontrar minha velha TV de tubo com fio
BlackcatBanna Banana 20 de janeiro de 2022
A beira Entre em contato com a Roku para obter mais informações sobre o que deu errado. Nem todos os clientes são afetados por problemas de serviço.
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