outubro 24, 2021

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Facebook minimiza pesquisas internas divulgadas na véspera da audiência

Facebook na quarta-feira Publicação de dois relatórios de pesquisa interna Sobre o aplicativo de compartilhamento de fotos, Instagram, e minimizar suas conclusões, enquanto a empresa se prepara para duas audiências no Congresso na próxima semana com foco nos efeitos de seus produtos na saúde mental das crianças.

Relatórios – “Aprofundando-se na saúde mental do adolescente, “Publicado internamente em outubro de 2019” emomentos difíceis da vida, ”Que foi publicado em novembro de 2019 – com anotações do Facebook que buscavam contextualizar os limites da pesquisa e repreender seus pesquisadores por usar linguagem imprecisa.

Em um slide, intitulado “Um em cada cinco adolescentes diz que o Instagram os faz sentir mal consigo mesmos, enquanto as meninas do Reino Unido são mais negativas”, o Facebook escreveu em sua anotação que a pesquisa não pretendia sugerir uma relação causal entre o aplicativo e o bem-estar . A empresa disse que a manchete enfatiza os efeitos negativos, mas poderia ter sido escrita “para observar o impacto positivo ou neutro do Instagram sobre os usuários”.

O Facebook publicou a pesquisa enquanto se debatia novamente com questões sobre se ele é inerentemente prejudicial como serviço. Artigos Publicado pelo The Wall Street Journal este mês mostrou que a rede social estava ciente de muitos dos males que causa, incluindo adolescentes líderes do Instagram que se sentem pior com seus corpos e aumentam os índices de ansiedade e depressão.

Isso levou a pedidos de legisladores e reguladores por mais regulamentação da rede social. Depois de uma nova onda de críticas, o Facebook disse na segunda-feira que o fez Desenvolvimento do Instagram Kids pausado O serviço destina-se a crianças com idade igual ou inferior a 13 anos.

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O Facebook disse que apresentou seus relatórios de busca interna ao Congresso na quarta-feira. Na quinta-feira, Antigone Davis, chefe global de segurança do Facebook, testemunhará em uma subcomissão do Senado ele ouviu sobre saúde mental e redes sociais. Na próxima semana, um denunciante do Facebook, que não foi identificado publicamente, testemunhará perante os legisladores sobre os efeitos do Facebook e do Instagram sobre os usuários jovens.

No discurso de abertura da audiência de quinta-feira, que foi divulgada na quarta-feira, a senadora Marsha Blackburn, do Tennessee, argumentou que o Facebook, apesar de conhecer os riscos à saúde mental, “estava planejando atrair usuários ainda mais jovens para seu rebanho”.

“O Facebook sabe que seus serviços estão efetivamente prejudicando seus jovens usuários”, disse Blackburn, proeminente membro republicano do subcomitê, nos comentários preparados. Em 2019 e 2020, os analistas internos do Facebook fizeram uma série de análises profundas sobre o uso do Instagram por adolescentes, o que revelou que ‘alguns aspectos do Instagram se exacerbam para criar uma tempestade perfeita’.

Site de rede social do Facebook ela tem Eu tentei tanto mudar a imagem dela Este ano, incluindo o uso do Feed de notícias para promover algumas histórias pró-Facebook; mantendo Mark Zuckerberg, seu CEO, longe de escândalos; e reduzir o acesso externo aos dados internos. Pessoas familiarizadas com a mudança disseram que a empresa também decidiu oferecer um pedido de desculpas mais baixo.

Desde que os artigos da revista foram publicados, o Facebook também tomou a ofensiva, divulgando vários posts de blog que argumentavam que os artigos não tinham contexto ou estavam incompletos. No domingo, a empresa publicou fatia única Ele disse: “Simplesmente não é preciso que esta pesquisa mostre que o Instagram é ‘tóxico’ para adolescentes.”

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A publicação seletiva gerou novos apelos de pesquisadores e legisladores para que a empresa divulgue os relatórios completos. Na quarta-feira, o Facebook fez exatamente isso com anotações.

“Adicionamos anotações a cada slide que fornecem mais contexto porque esse tipo de pesquisa é projetado para informar conversas internas e os documentos foram criados e usados ​​por pessoas que entendiam os limites da pesquisa”, disse a porta-voz do Instagram, Lisa Crenshaw.

Nos relatórios, um dos slides era intitulado “Mas estamos piorando os problemas de imagem corporal para uma em cada três adolescentes”. A anotação do Facebook afirmava que a metodologia era “inadequada para fornecer estimativas estatísticas” e indicava que o título do slide era “míope”. A empresa disse que os resultados pretendiam apenas representar os sentimentos dos participantes da pesquisa e “não da população adolescente de usuários do Instagram em geral”.

Na apresentação de 66 slides “Mergulho Profundo na Saúde Mental do Adolescente”, que foi baseada em um questionamento qualitativo subjetivo de 40 adolescentes e pesquisas online com mais de 2.500 adolescentes nos Estados Unidos e na Grã-Bretanha, um comentário questionou a definição de “saúde mental ”Na apresentação.

“A saúde mental não deve ser confundida com uma definição clínica, formal ou acadêmica”, escreveu a empresa.

Outro título do slide diz: “Adolescentes com problemas de saúde mental dizem que o Instagram piora as coisas.”

Em resposta, a legenda do Facebook dizia: “O título deve ser esclarecido para ser: ‘Adolescentes com menor satisfação com a vida são mais propensos a dizer que o Instagram torna sua saúde mental ou a maneira como eles se sentem piores do que adolescentes insatisfeitos com a vida’. vidas. “”