Fevereiro 20, 2024

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A plataforma de transcrição da AWS agora é alimentada por IA generativa

A plataforma de transcrição da AWS agora é alimentada por IA generativa

A AWS adicionou novos idiomas ao seu produto Amazon Transcribe, fornecendo transcrição criativa baseada em IA para 100 idiomas e uma série de novos recursos de IA para os clientes.

Foi anunciado durante o evento AWS re:InventO Amazon Transcribe agora pode reconhecer mais idiomas falados e ativar a chamada para texto. Os clientes usam o AWS Transcribe para adicionar recursos de conversão de fala em texto às suas aplicações na nuvem AWS.

A empresa disse em Postagem no blog O Transcribe é treinado em “milhões de horas de dados de áudio não rotulados de mais de 100 idiomas” e usa algoritmos auto-supervisionados para aprender padrões de fala humana em diferentes idiomas e dialetos. A AWS disse que garantiu que alguns idiomas não fossem super-representados nos dados de treinamento para garantir que os idiomas usados ​​com menos frequência fossem tão precisos quanto os idiomas usados ​​com mais frequência.

No final de 2022, o Amazon Transcribe oferecia suporte a 79 idiomas.

O Amazon Transcribe tem precisão de 20% a 50% em vários idiomas, de acordo com a AWS. Ele também oferece pontuação automática, vocabulário personalizado, reconhecimento automático de idioma e filtros de vocabulário personalizados. Ele pode reconhecer fala em formatos de áudio e vídeo e em ambientes ruidosos.

A beira Entrei em contato com a AWS para obter informações sobre as resoluções anteriores e os modelos subjacentes que usei no Amazon Transcribe.

Com melhor reconhecimento de idioma, a AWS disse que os avanços no Amazon Transcribe também levam a uma melhor precisão por meio de seu sistema Call Analytics, que seus clientes de contact center costumam usar. O Amazon Transcribe Call Analytics, agora também baseado em modelos generativos de IA, resume as interações entre agente e cliente. Isso reduz o trabalho pós-chamada para criar relatórios, e os gerentes podem ler rapidamente as informações sem ter que revisar o texto inteiro, disse a AWS.

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É claro que a AWS não é a única empresa que oferece serviços de transcrição baseados em IA. A Otter fornece transcrições de IA para consumidores e empresas há algum tempo e lançou uma ferramenta de resumo em junho. Embora não seja bem assim, a Meta anunciou que está trabalhando em um modelo de tradução generativa baseado em IA que reconhece quase 100 idiomas falados.

A AWS também anunciou recursos adicionais para seu produto Amazon Personalization, que permite aos clientes oferecer produtos ou exibir recomendações aos clientes, por exemplo, como os serviços de streaming podem sugerir novos programas com base em atividades anteriores. A AWS adicionou Criação de Conteúdo, que escreverá títulos ou linhas de assunto de e-mail para vincular tópicos a listas de recomendações.