Uma família compra vales-presente Disney+ no valor de US$ 10 mil pensando que eles podem ser usados ​​em parques temáticos

• Uma família de Illinois comprou por engano US$ 10.000 em vales-presente Disney+, pensando que eram para o parque temático.
• Em uma série de Vídeos do TikTokAndi Coston explicou o mix de férias de sua família e pediu conselhos.
• Felizmente, a Disney entrou em contato e ajudou a resolver o problema, disse Coston ao Business Insider.

As férias de uma família em Illinois quase deram errado depois que eles acidentalmente compraram US$ 10.000 em cartões-presente Disney+, pensando que poderiam ser usados ​​nos parques temáticos.

Andy Coston, um assistente social de 41 anos, adotou o TikTok semana passada Para explicar a confusão e pedir ajuda para acertar o dinheiro.

Em seu primeiro vídeo – que já acumulou mais de 3,1 milhões de visualizações – Coston compartilhou que sua família estava planejando fazer uma grande viagem junta no Natal.

“Para economizar algum dinheiro, meus pais compraram 10.000 cartões-presente da Disney para ingressos e reservas em restaurantes”, disse Coston nos comentários do vídeo.

No entanto, quando seus pais tiveram problemas para carregar vales-presente para comprar ingressos para os parques, ela percebeu que haviam cometido um erro, segundo o vídeo.

Coston então exibiu uma grande pilha de cartões-presente em sua mesa e revelou que eram para o Disney+, serviço de streaming da Disney, e não para os parques, segundo o vídeo.

“São mais de 70 anos de Disney Plus”, disse ela em uma legenda de vídeo sobreposta. A assinatura premium e sem anúncios do Disney+ custa US$ 139,99 por ano, por assinatura Site Disney+.

Ela então pediu ajuda ao TikTok para resolver o problema, acrescentando: “Mamãe está perturbada, papai está frustrado e as crianças estão preocupadas que não entraremos na Disney”.

O vídeo inicial de Coston se tornou viral, recebendo mais de 7.000 comentários de outros usuários do TikTok. Alguns usuários deram conselhos sobre como resolver o problema, enquanto outros estavam céticos sobre como a confusão aconteceu.

Em alguns vídeos de acompanhamento no TikTok, Coston explicou que o incidente ocorreu em parte porque Os pais dela têm 78 E Não use serviços de streamingentão eles realmente não entendiam o que era Disney+.

Ela também explicou no post Vídeo de acompanhamento Eles não puderam devolver os cartões-presente porque os números já estavam riscados.

Cerca de um dia depois de Coston postar seu vídeo inicial no TikTok, ela fez um comentário atualizar Que alguém da Disney contatou seus pais e se ofereceu para converter os cartões-presente Disney+ em cartões-presente dos Parques Disney.

Coston confirmou ao Business Insider que o problema do cartão-presente foi resolvido.

“A Disney contatou meus pais e corrigiu a situação”, disse Coston ao BI. Ela também acrescentou que desde então ouviu falar de muitas pessoas que fizeram isso ou conhecem alguém na mesma situação que ela.

“Estamos muito felizes que o problema tenha sido resolvido e estou feliz que isso conscientize outras pessoas que podem ter cometido o mesmo erro”, disse ela.

A Disney não respondeu ao pedido de comentários do Business Insider.

Correção: 26 de dezembro de 2023: uma versão anterior desta história distorceu o custo de uma assinatura Disney+. O preço é de US$ 139,99 por ano, não mensalmente.