A comunicação é muito importante porque é através dela que obtemos e partilhamos a informação. No ato de comunicar existem o emissor e recetor, a mensagem e o meio de comunicação, que começou por individual, com o envio de cartas e documentos através de invólucros de diferentes tamanhos, desde o envelope de reduzido tamanho até ao envelope A4.

Nos dias de hoje os meios de comunicação em massa como a televisão ou a Internet são cada vez mais usados, pois permitem que uma mensagem chegue a um número maior de pessoas, mas os meios mais tradicionais ainda se mantêm presentes, principalmente para comunicações mais personalizadas e individuais.

A comunicação é a base de qualquer relacionamento e a nível empresarial é muito importante, pois é através dela que a sua empresa consegue atrair e manter os seus clientes, informando o que faz e quais os seus princípios.

As comunicações empresariais

É através da comunicação que a sua empresa se relaciona com seus clientes e é dela que depende o seu sucesso.

Para que a sua empresa tenha uma comunicação eficaz, o primeiro aspeto a ter em conta é a escolha do meio onde a mesma é difundida. Se o seu público-alvo for mais jovem, a Internet e as redes sociais são a melhor escolha, mas caso esse público seja mais idoso a televisão, a rádio, os jornais ou o envio de envelopes comerciais são a melhor opção.

Também muito importante é o conteúdo da mensagem, que deve ser curta, mas ao mesmo bastante esclarecedora e sempre com uma linguagem adequada ao público-alvo que pretende atingir.

A utilização de uma imagem ou de um símbolo é muitas vezes suficiente para que a mensagem da sua empresa seja passada com eficácia, porque “uma boa imagem vale mais do que mil palavras” e um bom slogan demonstra eficazmente os princípios e o compromisso da sua empresa com os clientes.

Vantagens de uma comunicação eficaz

Uma comunicação eficaz pode ter custos, no entanto quando comparados com os benefícios o valor a pagar é muito reduzido porque:

• melhora a imagem da sua empresa
• destaca a sua empresa da concorrência
• permite um maior volume de vendas e um maior crescimento
• fideliza atuais clientes e capta a atenção de potenciais clientes
• permite conhecer melhor os clientes.

Conseguir a comunicação ideal para a sua empresa pode parecer complicado, mas quando encontrada proporcionará a superação de todos os seus objetivos.

Hereward Berrye

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