Abril 22, 2024

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A American Queen Voyages está fechando e todos os cruzeiros futuros foram cancelados

A American Queen Voyages está fechando e todos os cruzeiros futuros foram cancelados

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A American Queen Voyages fechou.

Uma mensagem de voz automatizada na linha direta de informações ao cliente disse que a empresa de cruzeiros “tomou a difícil decisão” de suspender as operações e todos os cruzeiros futuros foram cancelados. “Hóspedes e clientes devem esperar um reembolso total pelos cruzeiros cancelados”, dizia a carta.

A mensagem direcionou os ouvintes para www.aqvrefunds.com Para iniciar o processo de reembolso, eles disseram que poderiam encontrar mais informações em www.aqvinfo.com.

“Apesar de nossos melhores esforços, a demanda por cruzeiros noturnos não se recuperou após a pandemia e o AQV tornou-se financeiramente insustentável”, diz uma seção de perguntas frequentes para visitantes no segundo site. “Agradecemos seu apoio e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que isso possa causar a você.”

Um porta-voz da American Queen Voyages não respondeu imediatamente ao pedido do USA TODAY para comentar o fechamento.

Seu cruzeiro foi cancelado: E agora?

A notícia vem depois da linha, como dito Três cruzeiros de abertura da temporada foram cancelados Está programado para acontecer no rio Mississippi no final deste mês, retornando as mudanças no cronograma estendido de lançamentos. Vários grupos de consultores de viagens suspenderam anteriormente as vendas da American Queen Voyages devido a problemas de serviço, incluindo atrasos no pagamento de comissões, Relatório semanal de viagens Em janeiro.

Nathan Diller é repórter de viagens de consumo do USA TODAY e mora em Nashville. Você pode contatá-lo em ndiller@usatoday.com.