maio 16, 2022

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Xbox Game Pass em breve deixará de cobrar contas inativas

O grande console Xbox na E3 2018, completo com iluminação verde exuberante e o logotipo do Game Pass.

foto: Christian Petersen (Imagens Getty)

obrigado pelo Investigação Nas assinaturas de jogos online da Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido (CMA), a Microsoft em breve melhorará a maneira como o Xbox Game Pass lida com renovação automática, reembolsos e associações inativas. (gratuitamente jogos de computador)

Talvez o maior benefício seja que a Microsoft não continuará cobrando uma taxa mensal se sua conta do Game Pass estiver inativa.

Michael Grenfell, diretor executivo de aplicação da lei da CMA, disse em uma entrevista recente: Comunicado de imprensa. “Estamos, portanto, satisfeitos que a Microsoft tenha assumido esses compromissos oficiais com a CMA para melhorar a imparcialidade de suas práticas e proteger os consumidores, e oferecerá reembolsos a clientes específicos”.

A lista completa de alterações foi detalhada pela Autoridade do Mercado de Capitais da seguinte forma:

  • Melhores informações antecipadas: A Microsoft fornecerá informações mais transparentes e diretas para ajudar os clientes a entender sua associação ao Xbox — para deixar claro, por exemplo, que uma assinatura será renovada automaticamente, a menos que o Cliente desative a renovação automática; Quando a assinatura é renovada automaticamente; Quanto vai custar; Como o cliente pode recuperar o dinheiro após a renovação acidental
  • Reembolsos: A Microsoft entrará em contato com os clientes existentes sobre contratos recorrentes de 12 meses e dará a eles a opção de rescindir o contrato e solicitar um reembolso proporcional
  • Associações inativas: A Microsoft também entrará em contato com clientes existentes que não usam suas assinaturas há muito tempo, mas ainda estão pagando. Esses clientes serão lembrados de como interromper os pagamentos e, se continuarem a não usar sua associação, a Microsoft acabará parando de fazer pagamentos adicionais.
  • Melhores informações sobre aumentos de preços: A Microsoft fornecerá notificações mais claras de qualquer aumento de preço no futuro e garantirá que as pessoas saibam como desativar a renovação automática se não quiserem pagar o preço mais alto.

Embora essas melhorias fossem anteriormente apenas para o Reino Unido, um representante da Microsoft disse A beira Que os assinantes do Xbox Game Pass em todo o mundo acabarão se beneficiando de tudo isso.

A Sony e a Nintendo também foram incluídas na investigação da CMA, que começou inicialmente em abril de 2019, mas atualmente não há informações sobre se planejam cumprir os compromissos da Microsoft.

Xbox Game Pass foi um sucesso para atrair a Microsoft Mais de 18 milhões de usuários Para sua biblioteca de centenas de jogos para Xbox e PC desde o seu lançamento Em junho de 2017. Sony Diz-se que uma assinatura semelhante foi desenvolvida Para sua marca PlayStation que pode chegar no início desta primavera.

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