O Santander acidentalmente colocou milhões em contas aleatórias no dia de Natal

LONDRES – Milhares de pessoas receberam um presente surpresa no dia de Natal deste ano, quando o Banco Europeu Santander Depositei por engano 130 milhões de libras (US $ 176 milhões) em 75.000 transações.

O erro ocorreu quando os pagamentos de 2.000 contas comerciais no Reino Unido foram processados ​​duas vezes, o que significa que alguns funcionários viram seus salários dobrar, enquanto os fornecedores também receberam mais do que esperavam.

O banco disse que os pagamentos duplicados resultaram de um “problema de agendamento” que agora foi corrigido.

Agora está tentando recuperar os pagamentos errados, muitos dos quais foram para contas bancárias operadas por bancos rivais.

“Lamentamos que, devido a um problema técnico, alguns pagamentos de nossos clientes corporativos tenham sido replicados incorretamente nas contas dos destinatários”, disse um porta-voz do Santander à CNBC.

“Como resultado, nenhum de nossos clientes saiu do bolso e trabalharemos duro com muitos bancos do Reino Unido para recuperar transações duplicadas nos próximos dias.”

Relatórios sugerem que o incidente pode ter desmoralizado alguns funcionários da folha de pagamento no dia de Natal e no dia seguinte.

Foi relatado que um dos gerentes de folha de pagamento Ele disse a BBC. “Achei que estava sozinho e que teria problemas no trabalho.”

O gestor da folha de pagamento acrescentou que o Santander não divulgou como as empresas devem explicar o segundo pagamento aos funcionários nem dar informações sobre como será feito, segundo o relatório.

O Santander disse que o processo de reembolso é um processo industrial conhecido como “processo de recuperação de erro bancário”. Acrescentou que começou a trabalhar com outros bancos de acordo com o processo e que esses bancos irão tentar recuperar os pagamentos incidentais das contas dos seus clientes.

Ela também pode recuperar fundos diretamente das contas das pessoas, disse ela.