Os comissários de bordo que trabalharem de 23 de novembro a 29 de novembro e de 22 de dezembro a 2 de janeiro receberão bônus de 150%, de acordo com nota interna divulgada pela CNN. Aqueles que não faltarem entre 15 de novembro e 2 de janeiro receberão um bônus 300% maior pelas horas trabalhadas durante o período de pico das férias.
“Em relação ao cronograma, garantimos que novembro e dezembro sejam construídos para atender à demanda do cliente e sejam totalmente apoiados por nossa equipe”, disse David Seymour, diretor de operações, em um memorando interno visto pela CNN.
A American espera que 4.000 novos membros da equipe ingressem na empresa no último trimestre, e a companhia aérea terá 600 novos comissários de bordo até o final de dezembro. O memorando da equipe disse que quase 1.800 anfitriões voltaram das férias em novembro e outros 800 retornariam em dezembro. A American disse que a empresa tem 24.000 comissários de bordo no momento.
“De mudanças relacionadas à pandemia à forma como temos de fazer negócios (incluindo máscara e outros requisitos de viagem) à pequena minoria de clientes que causam interrupções, os últimos 20 meses foram muito desafiadores para muitos, tanto pessoal quanto profissionalmente”, Seymour disse.
Os americanos culparam o colapso operacional na semana passada ao mau tempo no Dallas-Fort Worth Center e à falta de pilotos e comissários de bordo.
Associações de companhias aéreas Eles se dizem preocupados que os problemas piorem com o aumento esperado nas viagens de férias.
O capitão Dennis Tajer, piloto da American Airlines e porta-voz da Allied Pilots Association, disse em uma entrevista no mês passado sobre a temporada de férias. “Eles estão mordiscando mais que podem mastigar?”
Chris Isidore, da CNN, contribuiu para esta história.
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